23 juin 2026

Conception inclusive : concevoir pour tous, c’est concevoir mieux

Une personne qui s’est cassé le poignet, un utilisateur daltonien, une jeune maman les bras chargés : les limites d’usage ne concernent pas que les personnes âgées ou en situation de handicap. Elles touchent tout le monde, à un moment ou un autre de la vie.

Un secteur face à ses angles morts

Le mobilier et l’aménagement intérieur sont souvent conçus à partir de l’expérience propre du concepteur ou d’usages projetés, avec le risque de mal interpréter les besoins réels des utilisateurs. Dans un contexte de vieillissement de la population, cet enjeu devient encore plus stratégique : d’ici 2040, 22,6 millions de Français auront 60 ans ou plus, et la France comptera 5,7 millions de personnes supplémentaires de plus de 75 ans à l’horizon 2070 (INSEE).

La conception inclusive a justement l’intérêt de dépasser ce seul sujet pour embrasser l’ensemble des situations de vie. Les clients sont divers : des septuagénaires actifs et sportifs, d’autres avec un besoin d’adaptation du logement, des personnes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou simplement des utilisateurs dans une situation contraignante. Aujourd’hui, 14,5 millions de Français, soit 28% des adultes, déclarent une limitation fonctionnelle sévère (DREES, 2024). Ignorer cette diversité, c’est se priver d’un levier d’innovation considérable.

De l’observation à l’expérience : le déclic

C’est ce qu’a compris le groupe Fournier depuis plusieurs années. En 2022, dans le showroom de 3 000 m² du siège de Mobalpa, des professionnels ont testé le simulateur de limitations de FCBA, un dispositif qui permet de ressentir physiquement les limitations liées à l’âge, au handicap ou à une fragilité passagère.

Valérie Bion, responsable R&D du groupe Fournier, résume ainsi l’impact de cette expérience : « On a touché du doigt la différence entre l’observation d’un phénomène et une mise en situation réelle. ». Cette dynamique a franchi une nouvelle étape avec la formation à l’inclusivité conduite par FCBA en 2025, dont l’accompagnement a favorisé une montée en maturité significative des équipes sur ces sujets.

Depuis, le groupe a fait évoluer sa démarche globale pour mieux répondre aux attentes de ses clients dans leurs projets d’aménagement. L’objectif du groupe est clair : ancrer durablement cette vision inclusive au cœur de sa stratégie, afin de proposer des solutions toujours plus adaptées aux réalités de vie de ses utilisateurs.

Penser « limitations », pas « handicap »

Le vrai tournant de la conception inclusive, c’est de raisonner en limitations temporaires, situationnelles et permanentes plutôt qu’en catégories de population. Une poignée difficile à saisir pénalise autant une personne arthritique qu’un parent tenant un enfant dans les bras. En concevant pour les cas extrêmes d’usage, on améliore l’expérience de tous : c’est l’essence du design universel.

Le langage aussi, ça se conçoit

« Le consommateur ne veut pas se voir vieillir et refuse un mobilier qui le stigmatisera », souligne Valérie Bion. La conception inclusive ne se joue donc pas seulement sur le produit : elle se joue aussi dans les mots, dans le discours de vente, dans la façon dont on valorise le confort et l’ergonomie plutôt que la contrainte.

De la contrainte au levier de croissance

Le groupe Fournier l’illustre : identifier les besoins liés à la DMLA (Dégénérescence Maculaire Liée à l’Âge) a conduit à repenser l’éclairage et les contrastes de couleurs dans les cuisines, des caractéristiques qui améliorent l’expérience de tous les utilisateurs, bien au-delà des personnes concernées. Ce potentiel est loin d’être anecdotique : la silver économie représente entre 60 et 130 milliards d’euros en France et croît de 7,6% par an à l’échelle mondiale. Une approche qui, loin de se limiter à quelques produits adaptés, transforme en profondeur la façon de concevoir et de vendre.

Finalement, la conception inclusive ne relève pas d’un segment de marché, mais d’un changement de regard. Elle invite à concevoir non plus pour un utilisateur “type”, mais pour la réalité mouvante des usages et des parcours de vie. Dans un monde où chacun sera, à un moment ou un autre, confronté à une forme de limitation, concevoir pour les plus contraints revient simplement à concevoir plus juste. Et si l’inclusivité n’était pas une spécialisation du design, mais sa forme la plus aboutie ?

FCBA propose une formation d’une journée dédiée à la conception inclusive et au design universel, destinée aux industriels de l’ameublement, designers et équipes commerciales. Plus d’informations sur notre page dédiée ici.